O Centro de Operações da Rio Grande Energia (RGE) está monitorando a aproximação de uma nova frente-fria vinda do Uruguai, com a perspectiva de ocorrência de temporais em sua área de concessão. Há possibilidade de chuva com rajadas de vento em pontos isolados da Região Norte e Nordeste do Estado entre a tarde e noite desta segunda-feira. Se a massa de ar seguir o deslocamento em direção à Serra, há expectativa da ocorrência de novos temporais, acompanhados de fortes rajadas de vento e granizo na terça-feira.

Caso estas condições climáticas adversas se confirmem, existe a possiblidade de fatores externos a nossa rede elétrica, como raios (descargas atmosféricas), galhos, objetos e árvores, serem lançados pela força das rajadas de vento sobre a rede, interrompendo o fornecimento de energia elétrica.

Com objetivo de minimizar o impacto desses fatores e manter o fornecimento de energia aos seus clientes, a RGE está em alerta e suas equipes mobilizadas para atender às possíveis ocorrências e restabelecer o serviço o mais breve possível.

O que fazer em caso de falta de energia

Em caso de eventual falta de energia, a RGE recomenda que o cliente entre em contato com a distribuidora assim que registrar o problema, por meio dos canais de atendimento. Além do telefone 0800, o contato com a distribuidora pode ser realizado gratuitamente por mensagens via celular (SMS) e aplicativos para smartphone.

Vale ressaltar que a RGE possui tecnologia para identificar as principais ocorrências no seu sistema elétrico e tomará as medidas necessárias para o restabelecimento, sempre priorizando as cargas essenciais, tais como hospitais, postos de saúde, captação de água, prédios públicos, UTI domiciliares e outros.

Segurança

Durante as tempestades com descargas atmosféricas (raios) os seguintes cuidados podem aumentar a sua segurança:

·         Não se aproxime e não toque nos cabos elétricos que podem ser rompidos pela queda de árvores e objetos, e avise imediatamente a RGE.

·         Evite tocar os aparelhos eletrodomésticos e retire os aparelhos eletrônicos das tomadas.

·         Afaste-se de janelas e portas metálicas,

·         Evite os banhos nos momentos de tempestades.

·         Nunca se abrigue debaixo de árvores. Sempre procure uma casa de alvenaria ou o interior de um veículo.

·         Em zonas rurais, não toque e se aproxime de cercas.

Canais de comunicação e atendimento com a RGE

Pela internet: www.rge-rs.com.br
Pelo telefone: 0800 970 0900

Pelo SMS Center: em caso de falta de energia envia a palavra LUZ e o código da fatura para o número 27350. Para utilizar o serviço é necessário se cadastrar enviando a IN e o código para o mesmo número. O serviço é gratuito.
Aplicativo para smartphone: CPLF e Você, no qual estão disponíveis os serviços da RGE. O aplicativo está disponível gratuitamente para iOS e Android.