Entre as diversas mudanças que a pandemia trouxe para a vida dos brasileiros está a forma de consumir. Em entrevista para a Tua Rádio Alvorada, o economista e chefe da Câmara de Dirigentes Lojistas de Porto Alegre, Oscar Frank, explicou que a crise sanitária enfrentada no mundo todo contribuiu para a transformação do modo de pensar e comprar de muitos consumidores. 

Os canais digitais estão por trás de grande parte dessas mudanças. Nós temos hoje, explica Oscar, um consumidor muito mais aberto às tecnologias e as formas de compra online. Essa transformação não é consequência exclusiva da pandemia, porém, as limitações impostas por ela somadas à facilidade e segurança de comprar sem sair de casa aceleraram o processo. 

Esse é um comportamento que merece a atenção dos lojistas e empresários que trabalham com empresas físicas, principalmente por se tratar de um fenômeno que tende a ocorrer de forma cada vez mais intensa. O economista explica que os canais digitais dispõe de uma variedade enorme de preços e produtos e consequentemente concorrentes. Isso tudo exige do empresário local muita criatividade e inovação para manter e aumentar a sua clientela. 

Oscar ainda chama a atenção para os consumidores de renda mais baixa. Estes, destaca ele, estão cada vez mais atentos às questões econômicas, principalmente nesse momento de elevação nas taxas de juros, aumento no preço de diversos produtos e em alguns casos desemprego. Todos esses pontos afetam as decisões de consumo e deixam a população mais cautelosa.

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