O Círculo Saúde passa a oferecer um novo modelo de plano de Atendimento Integral à Saúde voltado para empresas de qualquer porte e Microempreendedores Individuais (MEIs). Primeiro produto no Rio Grande do Sul seguindo esse padrão e com tecnologia própria, o Círculo 360 tem como proposta oferecer uma assistência ágil, eficiente e centralizada em cada paciente, com uma equipe multidisciplinar à disposição. É um plano de cuidado integral, focado na promoção da saúde, prevenção de doenças, diagnóstico, tratamento e reabilitação.

O objetivo é acompanhar os beneficiários desde o exame admissional, começando um monitoramento individual de cada paciente a partir de coleta de informações sobre seu histórico e hábitos. Assim, começa um trabalho de perfil de saúde, objetivando um trabalho integrado e um acompanhamento pleno feito por uma equipe formada por técnicos de enfermagem, enfermeiros, nutricionistas, psicólogos, dentistas e médicos de referência (clínicos gerais e de família). Cada um desses times de multiprofissionais é responsável pelo atendimento de, no máximo, 1.800 vidas, o que proporciona uma relação mais próxima e criação de vínculo. À medida que vai crescendo o número de pessoas atendidas, também vão ampliando a quantidade de equipes.

Com investimento de R$ 1,8 milhão, o grande diferencial do Círculo 360 é a tecnologia envolvida. A conexão entre atendimento e paciente é iniciada por meio de uma plataforma especialmente desenvolvida por uma startup de São Paulo, inspirada por pesquisas sobre serviços como Sharecare e o questionário Stanford Health and Lifestyle Assessment (SHALA), da Universidade de Stanford, nos Estados Unidos. A plataforma é tecnológica e informativa, sendo operada por colaboradores com amplo treinamento e preparo para utilizar esse serviço em sua plenitude.

O nome do plano faz menção à Saúde 360 graus, uma metodologia pensada para integrar diferentes aspectos da gestão de saúde, tornando o processo de atendimento e cuidado com o paciente o mais eficaz e completo possível. Além disso, é uma mudança de modelo e de cultura que o Círculo implanta na região, com remuneração diferenciada dos profissionais, baseada também na avaliação do atendimento pelo beneficiário.

O diretor de mercado do Círculo Saúde, Leno Almeida explica que o produto é assegurado pela legislação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), oferecendo a mesma cobertura que qualquer outro plano de saúde do Círculo, como acesso à Emergência, internações e cirurgias. A diferença é que, contando com o atendimento da Clínica, o beneficiário 360 tem um acolhimento mais amplo. Quando necessário, o encaminhamento a especialistas deve ser feito somente pelo médico de referência, com exceção de profissionais que já tenham um acompanhamento mais frequente do paciente, como pediatras, ginecologistas e oftalmologistas. As consultas na clínica, bem como exames simples, são gratuitos. Observa-se, porém, que caso haja necessidade de atendimento de urgência e emergência, será cobrada uma taxa de coparticipação.

Ainda, o diretor tem a expectativa de que os clientes empresariais que utilizam o modelo tradicional de plano de saúde optem pelo 360, não somente pela questão financeira, mas principalmente pelo acompanhamento global de seus funcionários.