Uma pesquisa realizada pela Agência Nacional de Energia Elétrica – Aneel, aponto que a Coprel está entre as 10 melhores distribuidoras de luz. O estudo avaliou 104 empresas brasileiras. A cooperativa ficou na nona posição, atingindo 81% no índice de satisfação entre os entrevistados. A pesquisa, que foi realizada pela empresa Qualitest Ciência e Tecnologia, iniciou ainda no ano passado e os resultados foram divulgados a poucos dias. O atraso ocorreu em função da pandemia do novo coronavírus.

No quesito “qualidade percebida”, que avalia a confiabilidade nos serviços, a Coprel ficou na terceira colocação dentre as distribuidoras do país. Na área de atuação da Coprel, foram aplicados questionários para os clientes das áreas urbanas de Marau, Ibirubá, Ernestina, Não-Me-Toque, Muliterno, Jacuizinho, Vila Lângaro e Santa Cecília do Sul. Os municípios foram definidos pela Aneel por meio de sorteio.

A próxima pesquisa, relativa a 2021, acontece no período de 06 de agosto a 06 de novembro. Na área de atuação da Coprel, as cidades sorteadas para fazer parte da amostra foram Campos Borges, Ibirubá, Nicolau Vergueiro, Jari, Jacuizinho e Muliterno.