O conflito que acabou gerando boletim de ocorrência na última semana envolvendo servidores da Secretaria da Saúde e integrantes da ONG Construindo Igualdade é classificado como um mal-entendido pela Secretária Dilma Tessari. Segundo ela, os servidores tentaram explicar algumas limitações do sistema que é utilizado em Caxias do Sul e não foram bem compreendidos.

De acordo com Dilma, o sistema de informática faz o cadastro do nome social, mas tem limitações para buscar o histórico do paciente através dele. A busca correta somente é feita pelo nome registrado nos documentos.

Ainda esta semana a Secretaria pretende verificar qual a necessidade para poder ajustar o software.