Alice Veiss, moradora do bairro São José, afirma ter ficado sem telefone da OI de 5 de janeiro a 5 de fevereiro. A ouvinte, diz que "o filho utiliza o meio de comunicação para o trabalho e durante esse tempo ele ficou sem contato com os clientes. Temos direito de reclamar indenização nas pequenas causas"?

O programa Realidade entrou em contato com a advogada Mônica Montanari que respondeu à dúvida. Confira a resposta na íntegra.