O Dia Internacional do Consumidor será lembrado no dia 15 de março (sexta-feira). Exatamente uma semana antes da data, o episódio que ocorreu nos Pavilhões da Festa da Uva, na última sexta-feira (08), em que milhares de pessoas com seus ingressos não conseguiram entrar nos shows de Anitta e de Zé Neto e Cristiano, levanta dúvidas sobre quais são os direitos do consumidor neste caso. Segundo o coordenador do Procon Caxias do Sul, Luiz Fernando Del Rio Horn, que concedeu entrevista durante o programa Temática desta segunda-feira (11), após reuniões com a organização da Festa ficou decidido que o evento vai disponibilizar no site a alternativa de solicitação do reembolso, não só do valor do ingresso, mas também de gastos com hospedagem e transporte, por exemplo. De acordo com Horn, o pedido de ressarcimento será avaliado primeiramente pela Festa da Uva, mas se o consumidor ainda assim de sentir lesado, ele pode procurar o Procon. (Ouça a entrevista completa no link abaixo da foto).

Ações no Dia Internacional do Consumidor

Para marcar o Dia Internacional do Consumidor, no dia 15 de março, o Procon Caxias do Sul vai lançar um novo pacote de serviços à comunidade. Entre as ações está o projeto Procon Móvel, que levará atendimento aos diferentes bairros da cidade. A estreia será em Santa Lúcia do Piaí, na sexta, das 9h30 às 11h30, junto à subprefeitura (rua Luiz Tomazelli, nº 265).

Em seguida, das 14h às 16h, o grupo atenderá no bairro Santa Fé, junto à Escola Municipal Presidente Tancredo de Almeida Neves (rua dos Sapateiros, nº 37). Além disso, na sexta-feira (15), das 17h às 19h30 e no sábado (16), das 9h30 às 11h30, o Procon vai fornecer orientações para a renegociação de dívidas, por meio do programa Multiplicadores para um Consumo Legal. Nestes dias, mais de 30 parceiros do projeto estarão na rodoviária para participar da ação.

Segundo o coordenador do Procon Caxias, Luiz Fernando Del Rio Horn, um novo site estará disponível, a partir de 15 de março, para facilitar o acesso dos consumidores aos serviços do órgão.

A sede do Procon fica na Rua Visconde de Pelotas, 449 - Centro, Caxias do Sul.