Segundo o consultor na área de gestão de pessoas, com experiência de 25 anos no mercado e autor do recente livro Gente que Convence - como potencializar seus talentos, ideias, serviços e produtos (Editora Planeta),há pessoas que confundem humildade com o péssimo hábito de bancar o coitado para angariar simpatia. Também há gente competente  que gera antipatia gratuita por exagerar nos autoelogios. Para Eduardo Ferraz, as duas posturas são um erro estratégico.

Para o especialista, a postura adequada é centrada na autoridade moral baseada em três princípios que são: conhecimento, profissionalismo e coerência.

Confira a entrevista na íntegra.