O Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) deu prazo de 90 dias para que a administração municipal realize adequações no serviço Caxias Acolhe. Os conselheiros visitaram o serviço nos meses de fevereiro e março de 2017. Segundo a presidente do CMAS, Andreia Dandolini Camello, os apontamentos partem da falta de equipe especializada para a prestação do serviço e, em consequência disso, a não realização de uma série de encaminhamentos.

Entre os apontamentos está a inadequação dos espaços como dormitórios que deveriam acolher até quatro pessoas e com capacidade máxima para 50. A área não comporta 50 pessoas, mas possui somente um dormitório. A falta de equipe técnica, segundo relatório do CMAS, impossibilita atingir os objetivos, que dizem respeito principalmente ao convívio em sociedade, além da falta de encaminhamento para os demais serviços da rede.

O relatório considera que o fechamento do serviço neste momento, em especial pelo aumento na procura e a entrada do inverno geraria ainda mais prejuízos aos usuários. Por outro lado, segundo Andreia, após as adequações serão feitas novas avaliações para constatar se o serviço realmente é eficaz.