Desde que surgiram os primeiros casos de pacientes com testes positivo para coronavírus, a Apae - Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais busca novas formas de atender seus alunos. Em entrevista que concedeu a Tua Rádio Alvorada, Fabiana Hoppe, Coordenadora de Assistência Social na Apae, explicou que os setores de educação, psicologia e assistência social estão utilizando o whatsapp como principal meio de comunicação com as famílias. 

Através de grupos criados na rede social são enviados vídeos com atividades para que os alunos possam realizar em suas casas, quando necessário, os profissionais também fazem chamadas de vídeo para orientar as famílias. Para os alunos que não tem acesso ao whatsapp as orientações e atividades são encaminhadas através de um material impresso. Os canais também são utilizados para acompanhar a situação de famílias que passam por dificuldades, explica Fabiana, desta forma, é possível fazer a entrega de alimentos, por exemplo. Ao todo 169 famílias são acompanhadas pela Apae atualmente, de acordo com Fabiana todas elas estão conseguindo manter um contato frequente com a instituição.